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  • 13噸包裹燒成灰,賣家是否可獲理賠

      13噸包裹燒成灰,賣家是否可獲理賠

      依據我國合同法和郵政法等法律的規定,賣家的快遞被燒毀,是可以要求快遞公司賠償損失的,當事人有約定的,按約定賠償,沒有約定的,如果有保價的,可以全額賠償,沒有保價的,要求賠償不能超過快遞費的三倍。

      《中華人民共和國合同法》

      第三百一十二條 【確定貨損額的方法】貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。

      《中華人民共和國郵政法》

      第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

      (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

      (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

      郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

      郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

      網上購物買到非正品要怎么維權

      實踐中買正品貨卻收到非正品消費者可以按如下途徑維權:

      1、直接找商家要求退貨

      為了讓自家的品牌打的更有說服力,許多商家都會貼出“假一賠三”等,所以,消費者在購買到非正品的商品后,可以直接聯系商家的售后進行退換貨。

      因為正品與非正品的矛盾不在質量問題,所以實踐中有些商家可能會不承認,所以不管對方現在承不承認,你需要先收集一些足夠證明的證據,比如商品的照片、證明商品是非正品的證據、與商家的聊天記錄、商家所承諾的話語等等。

      2、去電商平臺投訴解決

      在網購中,除了平臺自營的商品外,其他商家基本上是依托在平臺上的,那么這個時候因為商家售賣非正品,導致消費者遭受欺詐的,消費者可以積極去平臺投訴該商家。

      雖然該平臺不是銷售者的身份,但因為網購的關系,所以對商家有管理機制的約束,因此這個時候可以積極找下平臺積極維權。

      3、找消費者協會幫忙

      因為法律上規定,當商家與消費者出現糾紛時,消費者可以積極找消協投訴解決。

      消費者找消協幫忙的話,需要提供相關票據和證據,只要能夠證明自己受到的損失和商家的商品有關即可。

      4、可去法院起訴解決

      如果非正品涉及的價值較大的,那么這個時候按照上面的途徑還不能解決根本問題的,消費者即需要考慮直接去法院起訴,尋求司法救濟。

      以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,賣家的快遞被燒毀,是可以要求快遞公司賠償損失的,當事人有約定的,按約定賠償,沒有約定的,如果有保價的,可以全額賠償,沒有保價的,要求賠償不能超過快遞費的三倍。如果需要法律方面的幫助,歡迎到華律網進行法律咨詢。


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